今年首场演出风波冲上热搜:澳门音乐节集体退票,黄牛生意受挫

持续高热的线下演出市场,爆出今年首场退票风波。


(相关资料图)

6月15日,有网友在微博上曝光澳门音乐节“内幕”,不少已买票的消费者表示,此次音乐节开票前后活动内容、出场阵容有多处不同,有误导消费的嫌疑。此外,还有网友直言,在买票的时候出现“买9号的门票跳转成8号的票”情况。

故此,有消费者要求退票,并向客服维权,主办方却只答应退还50%的费用。此事一出,引发声讨,午间时分,“澳门音乐节 退票”词条更是一度冲上热搜。

针对该事件,时代周报记者分别致电音乐节主办方乐腾演艺,及购买平台大麦,乐腾演艺电话一直处于忙线状态,而大麦客服热线则无人工服务转接,截至发稿,尚未取得联系。

时代周报记者观察发现,不少抢到票的消费者,已开始以原价、低价的方式,在各个社交平台转让手里门票。对此,部分提供音乐会现场代排服务从业者,与兜售入场票的黄牛表示,上述现象的出现,必然会对其生意造成冲击。

黄牛生意受冲击

高昂的门票,或许是激发本次退票风波的导火索之一。

时代周报记者获悉,本次澳门音乐节单日票为880元,单日PLUS票为1380元,不仅高于其他音乐节,甚至堪比一场明星演唱会。据媒体不完全统计,2023年上半年,近800场Livehouse举办或举办在即,平均票价区间为180元-600元/张。

一名黄牛表示,此次澳门音乐节热度颇高,黄牛购票成本也高。如果出现大规模退票的话,若上游买家不肯退票,最终票有可能会烂在手里。

“音乐节门票被转让,客人不去现场,代排业务自然也会被取消,都是一环扣一环的。”在闲鱼提供代排服务的宋橘(化名)告诉时代周报记者。

“热搜出来后,有前两天在我这买了6张票的人跑来问我,这是不是音乐节的票?会不会跟颁奖典礼的票混淆?还说要退票,我好不容易才跟她解释明白。”有黄牛在接受时代周报记者采访时透露。

时代周报记者了解到,在此次退票后,不少黄牛都收到了买家的退票咨询。不少买家以演出存在不确定性向黄牛申请退票,黄牛的生意因此受到冲击。

在此次音乐节退票风波到来之前,黄牛的赚钱红利期已持续多时。

“今年生意是近三年以来最好的,音乐节、演唱会一场接着一场,卖再贵都有人买。”据该名黄牛透露,音乐会、演唱会门票,溢价最高可达上千元,而作为香饽饽的内场,溢价更是翻倍。“卖过最贵的内场票,比原价高出4倍。”

乘着东风,代排从业者也分得一杯羹。宋橘表示,今年广东各地举办的音乐节普遍场地、规模较大,不少场次还安排补票加塞,导致现场人流特别大,代排业务也随之蓬勃。

“挤在后面根本看不到舞台,花了大价钱来看音乐节,每个人都希望尽量靠前。”据她透露,代排费用一个小时60元,包天1200元,仅在6月,光是全天代排的单子便接了5单。

但剑走偏锋的生意经,并非长久之计。针对黄牛炒票行为,不少经纪公司、票务网站也开启对策。

比如,部分主办方在官方授权销售的票务平台上,会设置更高的购票门槛,要求购票者“强实名、不可转赠、不可退票”。今年5月,刘若英上海站的门票规定即是“实行实名制购票实名制入场,不得转赠转售”。

图源:图虫创意

演出经济

尽管有黄牛的生意受到退票风波影响,但音乐节周边的酒店依然火爆。

6月15日,时代周报记者致电多家澳门音乐节举办地周边酒店,多名酒店订房客服表示,由于澳门音乐节的原因,目前7月7日、7月8日的房间已订满售罄。

一名酒店行业从业者告诉时代周报记者,酒店与演出门票不同,酒店一般可以当天退,最晚也可以提前48小时退,因此在退票风波刚发生时受冲击不大。但若后续出现大规模退票,周边酒店的业务也会收到影响。

持续火热的线下演出,更是带动了相关产业的发展,一场线下演出能带来的“演出经济”十分可观。

据中国演出行业协会数据,今年一季度,全国营业性演出近7万场,同比增长95.42%;演出票房收入49.8亿元,演唱会和音乐节售票超过110万张,是票房收入最高的演出类型;观众人数2185.22万人次,同比增长142.96%。

上述数据还显示,包括周杰伦、五月天、周华健等港台艺人,李宇春、毛不易、许嵩、薛之谦等内地艺人在内的艺人,在2023年均开启演唱会计划。其中,周杰伦、五月天、薛之谦巡演已陆续开展。

中国演出行业协会数据显示,根据对部分大型演唱会、音乐节的票务销售趋势调研了解,跨城购票观演的消费者比例亦较去年大幅攀升,平均跨城观演率超过购票总人数的50%,显示出该类演出项目对交通、住宿、餐饮等周边消费强大的带动能力。

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